Retention Sales Executive
Remoto- Colombia, Distrito Capital de Bogotá, Colombia
1.500.000 COP - 1.800.000 COP al mesSales & Operations
Descripción del trabajo
Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer producto es un datáfono móvil que le permite a nuestros clientes recibir pagos con tarjetas de crédito y débito con ayuda de una aplicación:
Para más información de la compañía por favor visita: https://bold.co
El rol
Como External Sales Executive estaras a cargo de hacer seguimiento a los comercios vinculados, motivarlos e impulsarlos al uso del datáfono.
Responsabilidades del rol:
- Manejar información de clientes vía, whatsapp, redes sociales, y llamadas.
- Hacer seguimiento a los comercios vinculados por el canal vía telefónica, chats, correos.
- Analizar las oportunidades de mejora en los procesos y/o productos de acuerdo con los comentarios recibidos de parte de los clientes.
- Aclarar dudas a los comercios sobre funcionalidades y correcto uso del producto, y si es el caso guíarlo para poder solucionar o escalar si es el caso.
- Identificar qué necesidades tienen los clientes con los servicios o productos y de manera oportuna escalar las novedades que se presenten.
- Promover el uso del datáfono para el cumplimiento de meta en TPV
- Realiza estrategias para que los comercios vendan más con Bold.
- Tener la capacidad de vender un datáfono adicional o realizar upgrade del mismo
- Comunicar oportunamente a las áreas involucradas reporte de la gestión
- Analizar las oportunidades de mejora en los procesos y/o productos de acuerdo con los comentarios recibidos de parte de los clientes.
Beneficios
- Medicina prepagada
- Acciones de la compañía (ESOP)
- Auxilio de movilidad
- Contrato a término indefinido
Remoto
Autorización de Tratamiento de Datos Personales
Como Titular de Datos Personales, te asisten los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen o modifiquen, en especial, los derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que has otorgado para el uso de tus Datos Personales. Para el ejercicio de tus derechos como titular, las Compañías Bold ponen a tu disposición los siguientes canales: Para los casos de Bold.co y Bold Capital: Correo electrónico: soporte@bold.co, Chat Bold: https://bold.co/, Llamada Telefónica: 60(1) 508 5776
Para los casos de Bold CF: Correo electrónico: soporte@boldcf.co, Chat Bold: https://boldcf.co, Llamada Telefónica: 60(1) 254 3084
Requisitos del trabajo
Conocimiento y experiencia en servicio al cliente telefónico
Excelente servicio al cliente y ventas no presentes.
o
¡Todo listo!
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