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Retention Sales Executive

Remoto
  • Colombia, Distrito Capital de Bogotá, Colombia
1.500.000 COP - 1.800.000 COP al mesSales & Operations

Descripción del trabajo

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer producto es un datáfono móvil que le permite a nuestros clientes recibir pagos con tarjetas de crédito y débito con ayuda de una aplicación:

Para más información de la compañía por favor visita: https://bold.co

El rol

Como External  Sales Executive estaras a cargo de hacer seguimiento a los comercios vinculados, motivarlos e impulsarlos al uso del datáfono.


Responsabilidades del rol:

  • Manejar información de clientes vía, whatsapp, redes sociales, y llamadas.
  • Hacer seguimiento a los comercios vinculados por el canal vía telefónica, chats, correos.
    • Analizar las oportunidades de mejora en los procesos y/o productos de acuerdo con los comentarios recibidos de parte de los clientes.
    • Aclarar dudas a los comercios sobre funcionalidades y correcto uso del producto, y si es el caso guíarlo para poder solucionar o escalar si es el caso.
    • Identificar qué necesidades tienen los clientes con los servicios o productos y de manera oportuna escalar las novedades que se presenten.
    • Promover el uso del datáfono para el cumplimiento de meta en TPV
    • Realiza estrategias para que los comercios vendan más con Bold.
    • Tener la capacidad de vender un datáfono adicional o realizar upgrade del mismo
    • Comunicar oportunamente a las áreas involucradas reporte de la gestión

Beneficios

  • Medicina prepagada
  • Acciones de la compañía (ESOP)
  • Auxilio de movilidad
  • Contrato a término indefinido

Remoto


Autorización de Tratamiento de Datos Personales


Al realizar la postulación y brindar tus datos personales, en cumplimiento a la normatividad vigente de protección de datos personales, autorizas de forma inequívoca y voluntaria el tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con las finalidades contenidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de las Compañías Bold, disponibles en su pagina web https://bold.co y https://boldcf.co.
Como Titular de Datos Personales, te asisten los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen o modifiquen, en especial, los derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que has otorgado para el uso de tus Datos Personales. Para el ejercicio de tus derechos como titular, las Compañías Bold ponen a tu disposición los siguientes canales: Para los casos de Bold.co y Bold Capital: Correo electrónico: soporte@bold.co, Chat Bold: https://bold.co/, Llamada Telefónica: 60(1) 508 5776
Para los casos de Bold CF: Correo electrónico: soporte@boldcf.co, Chat Bold: https://boldcf.co, Llamada Telefónica: 60(1) 254 3084


Requisitos del trabajo

Conocimiento y experiencia en servicio al cliente telefónico

Excelente servicio al cliente y ventas no presentes.

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