Bold
Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 240.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $60 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.
Por medio de nuestros productos, nuestros clientes pueden recibir pagos electrónicos de manera presencial a través de un datáfono móvil y también de forma remota a través de enlaces de pago, adicionalmente nos estamos preparando para operar como entidad financiera con nuevos productos orientados a banca digital como cuentas y créditos.
Utilizando un enfoque ágil y las mejores prácticas de desarrollo, construimos una plataforma bajo una arquitectura sin servidor y al mismo tiempo cumplimos con los más altos estándares de seguridad y calidad. Para más información acerca de Bold visite nuestro sitio web: https://bold.co

El rol

Serás el responsable de atender las solicitudes recibidas por los diferentes canales y relacionadas con validación de cuentas de comercios, atención de alertas de fraude, y configuraciones post onbording de los comercios, aportando así al cumplimiento de los OKRs del área.

Deberás:

• Validar las cuentas de comercios vinculados, cumpliendo con proceso y tiempos establecidos.
• Monitorear transacciones, usando las herramientas dadas por Bold para mitigar riesgo de fraude.
• Atender solicitudes escaladas por las áreas de ventas y soporte.
• Actualizar datos por solicitud de los comercio vinculados. 
• Atender solicitudes de los bancos adquirentes y redes. 
• Gestionar y dar seguimiento del proceso de reversiones.

¿Qué encontrarás en Bold?

• Un equipo con alto nivel de excelencia y calidad humana
• Una cultura organizacional colaborativa, en donde no dejarás de aprender y el trabajo en equipo es incondicional
• ¡Las tecnologías más top del mercado!
• Facilidad para trabajar desde el lugar que prefieras
• Un ambiente de trabajo, en el cual todos vamos por un mismo objetivo: ¡Ser los mejores!
• Y… el mejor lugar para crecer, aprender, y proponer grandes ideas

¿Qué tenemos para ti?

• Contrato a término indefinido
• Póliza de salud para ti
• Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno
• Salario competitivo
• Trabajo remoto de tiempo completo
• Apoyo económico en certificaciones y cursos
• Tecnologías y procesos de clase mundial
• Días libres adicionales a las vacaciones
• Bienestar emocional
• Bono para salud visual

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras afines al objeto de la empresa (Ing. Industrial, Admón. Financiera, Admón. de empresas, Economía)
  
• Buena ortografía y redacción.
• Experiencia en áreas de fraude o servicio al cliente.
• Buena comunicación.
• Nivel de excel: intermedio

Esta oferta es únicamente para residentes en territorio colombiano.